বিকাশ একাউন্ট বন্ধ করার জন্য নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
১. বিকাশ একাউন্ট ব্যালেন্স 0.0 করুন
প্রথমে আপনার বিকাশ একাউন্টের ব্যালেন্স একদম শূন্য করুন। যদি কোনো অমীমাংসিত লোন থাকে, তাহলে সেগুলো পরিশোধ করুন। এছাড়াও, বিকাশ-এ চালু সকল সেভিংস স্কিম/সাবস্ক্রিপশন বাতিল করুন।
২. নিকটস্থ বিকাশ গ্রাহক সেবা কেন্দ্রে যান
উপরে উল্লিখিত সকল করণীয় সম্পন্ন হলে, নিকটস্থ বিকাশ গ্রাহক সেবা কেন্দ্র বা বিকাশ গ্রাহক সেবায় ভিজিট করুন। আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র সঙ্গে নিয়ে যান।
৩. একাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানান
বিকাশ কর্মীকে আপনার উপযুক্ত কারণ জানিয়ে একাউন্ট বন্ধ করার জন্য অনুরোধ করুন। তিনি আপনার একাউন্ট বন্ধ করে দিবেন।
৪. কনফার্মেশন এসএমএস পান
একাউন্ট বন্ধ হয়ে গেলে, আপনি একটি কনফার্মেশন এসএমএস পাবেন। আপনার একাউন্টের তথ্য বাংলাদেশ ব্যাংকের নীতিমালা এবং বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী ম্যানেজ (সংরক্ষণ/মুছে ফেলা) করা হবে।
ঘরে বসে বিকাশ একাউন্ট বন্ধ করার নিয়ম
আপনি ঘরে বসে বিকাশ হেল্পলাইনে কল করে আপনার একাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। বিকাশ হেল্পলাইন নম্বরটি হচ্ছে 16247। আপনার বিকাশ একাউন্ট যে নাম্বার দিয়ে রেজিস্ট্রেশন করা, সেই নাম্বার থেকে কল করতে হবে।কল করার সময় আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং অন্যান্য প্রয়োজনীয় তথ্য দিন। কাস্টমার কেয়ারের প্রতিনিধি আপনাকে পরবর্তী পদক্ষেপ সম্পর্কে নির্দেশনা দিবেন।
উপসংহার
বিকাশ একাউন্ট বন্ধ করা একটি সহজ প্রক্রিয়া, তবে এটি করার আগে নিশ্চিত হয়ে নিন যে আপনি সকল তথ্য ও লেনদেন সম্পন্ন করেছেন। উপরের ধাপগুলো অনুসরণ করে আপনি সহজেই আপনার বিকাশ একাউন্টটি বন্ধ করতে পারবেন।
